客戶點單ET668，泰凱英輪胎隨蓬翔礦卡交付蒙西客戶

鄂爾多斯某煤礦，隨著發動機轟鳴聲越來越近，夾雜著礦區特有泥土氣息的30輛蓬翔寬體車，終于如期交付。在礦區已經等待多時的泰凱英服務工程師們，也隨之開始忙碌了起來，他們要做的是在第一時間為客戶帶來泰凱英的專業化服務。

泰凱英與該煤礦客戶于2021年6月份開始初次合作，正式合作前，泰凱英服務工程師曾多次實地調研該礦的工況條件，調研發現，該礦屬于土石混合的一般路況，平均運距3km，輪胎性能穩定、故障率低是客戶的最大訴求。據此，泰凱英為其匹配了能適應各類場景且表現穩定的ET668產品。

一年后，服務團隊拿到了用戶反饋的ET668在該現場的使用數據，平均壽命超過12個月，且直至輪胎報廢都未出現任何故障胎。

因此，該礦負責人對ET668的使用表現十分滿意，并在為鄂爾多斯新礦點采購30輛蓬翔寬體車時，要求其全部配套泰凱英ET668輪胎。

本著車到人到的服務宗旨，在寬體車交付前一天，泰凱英服務工程師們就從烏海驅車400公里抵達交付現場，并在現場直接進行輪胎檢查、建立輪胎數據檔案、組織礦用輪胎維護培訓等，為后期用戶的輪胎數據管理提供依據。

"泰凱英認為，產品交付不是結束，而是泰凱英服務的開始。"泰凱英蒙西大區客戶經理表示，"在此理念之下，泰凱英一方面努力為用戶提供更適配的場景化輪胎產品，為客戶帶來更專用的產品使用體驗；另一方面緊盯客戶需求，為其提供更省心、更提效的專業化服務，共同保證客戶使用價值的最大化。"